- Wir lassen unfaire Google-Rezensionen löschen. Sie schicken uns den Link zu Ihrem Profil, den Rest übernehmen wir.
- Die Ersteinschätzung ist kostenlos und kommt innerhalb von zwei Werktagen. Sie zeigt, welche Rezensionen Aussicht haben.
- Sie zahlen nur bei Erfolg: 29 € bis 39 € je gelöschter Rezension, auf Rechnung. Preise vorläufig
- Keine Vorkasse, kein Abo, kein Abnahmezwang.
- Ehrliche Kritik echter Kunden bleibt stehen. Das sagen wir Ihnen vorab.
Rezension oder Bewertung: Wo ist der Unterschied?
Google verwendet beide Wörter. In Google Maps und im Unternehmensprofil heißt der Bereich „Rezensionen“, in Googles Hilfeseiten ist auch von Bewertungen die Rede. Im Alltag sagen die meisten Betriebe Bewertungen. Gemeint ist dasselbe: ein bis fünf Sterne, mit oder ohne Text.
Für die Löschung macht das Wort keinen Unterschied. Angreifbar ist der Text, wenn er Unwahres behauptet oder beleidigt. Angreifbar sind auch die Sterne allein, wenn der Verfasser nie Kunde war. Mehr dazu im Ratgeber Ein Stern ohne Text.
Welche Rezensionen gelöscht werden können
Google löscht eine Rezension nicht, weil sie schlecht ist. Google löscht, wenn sie gegen die eigenen Richtlinien oder gegen deutsches Recht verstößt. Das sind die häufigsten Fälle:
- Kein Kundenkontakt: Der Verfasser taucht in keiner Ihrer Unterlagen auf.
- Unwahre Tatsachen: Die Rezension behauptet etwas Nachprüfbares, das nicht stimmt.
- Beleidigungen: persönliche Angriffe statt Kritik an der Leistung.
- Interessenkonflikt: Mitbewerber, aktuelle oder frühere Mitarbeiter.
- Fälschungen und Spam: gekaufte Rezensionen, mehrere Konten derselben Person.
Was stehen bleibt: sachliche Kritik eines echten Kunden, auch wenn sie hart ausfällt. Welche Rezensionen das bei Ihnen sind, steht in der Ersteinschätzung, bevor Kosten entstehen.
Die Urteile dahinter erklärt der Ratgeber Wann muss Google eine Bewertung löschen? Ob eine Rezension verdächtig ist, zeigt der Check mit 8 Anzeichen.
So läuft es ab
- Sie schicken uns Ihr ProfilDer Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil genügt, oder Firmenname und Ort. Zugangsdaten brauchen wir nicht.
- Jede Rezension wird geprüftInnerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie die kostenlose Ersteinschätzung: welche Rezensionen Aussicht haben, welche nicht und was die Löschung kostet.
- Sie entscheidenSie wählen frei, welche Rezensionen wir angehen. Erst mit Ihrem Okay geht es los.
- Wir beantragen die LöschungFür jede Rezension einzeln begründet, zusammen mit unserer Partnerkanzlei. Die Entscheidung trifft Google.
- Sie zahlen nur, was weg istDie Rechnung kommt nach der Löschung. Bleibt eine Rezension stehen, kostet sie Sie nichts.
Wie die Einschätzung aussieht, sehen Sie am Muster zum Durchklicken. Den ganzen Weg zeigt die Seite Ablauf.
Was es kostet
Sie zahlen einen Preis je gelöschter Rezension, gestaffelt nach Anzahl. Preise vorläufig
| Anzahl | Preis | Hinweis |
|---|---|---|
| 1 bis 9 Rezensionen | 39 € je gelöschter Rezension | zzgl. MwSt., Rechnung nach der Löschung |
| 10 bis 19 Rezensionen | 34 € je gelöschter Rezension | zzgl. MwSt., Rechnung nach der Löschung |
| ab 20 Rezensionen | 29 € je gelöschter Rezension | zzgl. MwSt., Rechnung nach der Löschung |
| ab 100 Rezensionen | Individuelles Angebot | auf Anfrage |
Im Preis steckt alles: Prüfung, Recherche und Begründung je Rezension. Den Preis für Ihre Anzahl zeigt der Preisrechner. Was andere Wege kosten, steht im Ratgeber Was kostet es, eine Google-Bewertung löschen zu lassen?
Selbst melden oder löschen lassen?
Sie können jede Rezension selbst bei Google melden. Das kostet nichts und lohnt sich bei einzelnen, klaren Verstößen. Die drei offiziellen Wege erklärt der Ratgeber Google-Bewertung melden.
Löschen lassen lohnt sich, wenn mehrere Rezensionen Ihren Schnitt drücken, wenn Google eine Meldung schon abgelehnt hat oder wenn Sie vorab wissen wollen, welche Rezensionen überhaupt Aussicht haben. Was eine Löschung für Ihren Schnitt bedeutet, zeigt der Sterne-Rechner.
