In fünf Schritten von der Anfrage zur Löschung. Sie sehen vorab, was gelöscht werden kann, und entscheiden erst dann.
Sie schicken uns Ihren Profil-Link, wir sagen Ihnen kostenlos, was gelöscht werden kann, und kümmern uns um alles Weitere.
Sie schicken uns den Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil oder einfach Firmenname und Ort. Mehr brauchen wir nicht.
Wir sehen uns Ihre Bewertungen an und sagen Ihnen innerhalb von zwei Werktagen, welche gelöscht werden können und was das kostet.
Passt das Angebot, geben Sie uns grünes Licht. Erst dann geht es los.
Wir kümmern uns um alles Weitere, diskret und mit unserer Partnerkanzlei. Sie müssen nichts tun.
Sie werden über jeden Fortschritt informiert. Auf Wunsch behalten wir Ihr Profil dauerhaft im Blick.
Jede negative Bewertung einzeln, mit Ampel und Begründung. Sie sehen vorab, was Aussicht hat und was nicht. Klicken Sie sich durch das Muster.
Gute Aussichten
„Nie wieder. Absolute Katastrophe.“
Der Profilname passt zu keiner Reservierung und keinem Beleg, und die Bewertung nennt keine überprüfbare Einzelheit. Bestreitet der Betrieb den Kontakt, muss Google beim Verfasser nachfragen. Bleibt die Antwort aus, ist die Bewertung zu löschen.
Gute Aussichten
„Lebensmittelvergiftung! Das Gesundheitsamt war schon da.“
Eine Kontrolle des Gesundheitsamts hat es nicht gegeben. Das ist keine Meinung, sondern eine Behauptung, die sich überprüfen lässt. Wer so etwas schreibt, muss es im Streit beweisen können.
Gute Aussichten
„In der Trattoria nebenan schmeckt es besser.“
Der Verfasser arbeitet für ein Restaurant in derselben Straße. Bewertungen, die einem Mitbewerber schaden sollen, verbieten Googles Richtlinien und das Wettbewerbsrecht.
Gute Aussichten
„Unfreundlich. War aber nie da, nur gehört.“
Der Verfasser schreibt selbst, dass er nie Gast war. Eine Bewertung setzt aber eigene Erfahrung mit der Leistung voraus. So verlangen es Googles Richtlinien, und so haben Gerichte entschieden.
Möglich
ohne Text
Ein Besuch ist nicht erkennbar, es gibt aber auch keinen Inhalt, der sich prüfen ließe. Gerichte haben solche Bewertungen löschen lassen, andere ließen sie stehen. Der Ausgang ist offen.
Bleibt voraussichtlich
„Essen gut, aber 50 Minuten gewartet.“
Die Reservierung ist bei Ihnen vermerkt, die Wartezeit lässt sich nicht widerlegen. Das ist eine geschützte Meinung. Ein Antrag hätte kaum Aussicht, deshalb stellen wir keinen, und die Bewertung kostet Sie nichts. Mit einer freundlichen Antwort zeigen Sie, wie Sie mit Kritik umgehen.
Muster mit erfundenen Bewertungen. Die rechtliche Einschätzung erstellt unsere Partnerkanzlei, Rechtsanwalt Marcel van Maele in Aachen. Preise vorläufig
Beantragt, in Prüfung, gelöscht: Der Status gehört zu jedem Auftrag. Lehnt Google ab, legen wir Einspruch ein. Bleibt eine Bewertung am Ende stehen, kostet sie nichts.
Ihr guter Ruf soll echt sein. Darum arbeiten wir nur mit sauberen Mitteln.
Weder positive noch negative. Gekaufte Bewertungen sind unzulässig und gefährden Ihr Profil.
Nur offizielle Wege, die Google und das Gesetz vorsehen.
Jede Bewertung wird einzeln und individuell angegangen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Die vollständige Liste finden Sie auf einer eigenen Seite.
Alle Fragen und AntwortenNennen Sie uns Ihr Profil. Die kostenlose Ersteinschätzung erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen.
Lieber direkt? WhatsApp info@5sterne.com +49 163 6955246
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